Tổng quan:

“Nói là vàng, lắng nghe là kim cương” nhưng hầu hết các rắc rối trong giao tiếp đều xuất phát từ sự yếu kém trong kỹ năng lắng nghe. Bạn đã biết cách lắng nghe thật sự? Hãy đến với khóa học của chúng tôi để tự trang bị cho bản thân những kỹ năng lắng nghe thú vị và hiệu quả.

Mục tiêu kiến thức:

• Hiểu rõ khái niệm lắng nghe và các mục đích, lợi ích của việc lắng nghe.
• Nắm được những bí quyết lắng nghe hiệu quả.

Mục tiêu kỹ năng:

• Vận dụng kiến thức được học để biết cách hạn chế những nguyên nhân gây ra việc lắng nghe kém hiệu quả khi giao tiếp.
• Biết cách áp dụng một chu trình lắng nghe sao cho phù hợp và đạt hiệu quả tốt nhất với từng hoàn cảnh nhất định.

Giới thiệu khóa học:

Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Nếu bạn muốn thành công trong giao tiếp, bạn phải dành hơn một nửa thời gian để tập trung lắng nghe. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều người vẫn chưa thực sự nắm được tầm quan trọng của việc lắng nghe và biết cách phát huy hiệu quả của nó.

Đến với khóa học này của chúng tôi bạn sẽ được tham gia vào các bài học lắng nghe hiệu quả. Việc áp dụng tốt các kiến thức đó sẽ giúp bạn:

• Lắng nghe người khác hiệu quả nhất.
• Hạn chế những mâu thuẫn nảy sinh trong công việc và trong sinh hoạt đời thường.
• Thành công và đạt hiệu quả cao trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
• Nhận được sự yêu mến và quý trọng từ những người xung quanh.

Mục tiêu

• Lắng nghe người khác hiệu quả nhất.
• Hạn chế những mâu thuẫn nảy sinh trong công việc và trong sinh hoạt đời thường.
• Thành công và đạt hiệu quả cao trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
• Nhận được sự yêu mến và quý trọng từ những người xung quanh.

Nội dung chính

• Khái niệm lắng nghe

• Lắng nghe là gì?
• Các kiểu lắng nghe
• Lợi ích của việc lắng nghe
• Bài tập thực hành

• Lắng nghe hiệu quả

• Nguyên nhân lắng nghe không hiệu quả
• Bí quyết lắng nghe hiệu quả
• Bài tập thực hành

• Chu trình lắng nghe hiệu quả

• Chu trình lắng nghe hiệu quả là gì?
• Bài tập thực hành

• Tổng kết khóa học và bài tập tình huống

* Phương pháp đào tạo: e-Learning

* Thời lượng: 60 phút