Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của trung tâm hỗ trợ khách hàng
3952
06/12/2019
Tổng quan:
Để thành công trong việc chăm sóc khách hàng, ngoài việc trau dồi kiến thức kỹ năng cho bản thân, bạn cần phải hiểu những lợi ích và nhiệm vụ của trung tâm chăm sóc khách hàng. Khóa học này sẽ giới thiệu cho bạn những đặc điểm, vai trò của trung tâm hỗ trợ khách hàng và cách xây dựng mối quan hệ khách hàng hiệu quả.
Mục tiêu kiến thức:
Mục tiêu kỹ năng:
Giới thiệu khóa học:
Áp dụng những kiến thức trong khóa học “Tối ưu hóa hiệu quả của trung tâm hỗ trợ khách hàng sẽ giúp bạn:
Nội dung chính:
* Phương pháp đào tạo: e-Learning
* Thời lượng: 60 phút